রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 5445tu-তে স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad থেকে প্রতিটি জমা, এবং আপনার লগইন তথ্য সবকিছুই আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য…

মোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস অধিকারচব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা
5445tu গোপনীয়তা নীতি — 5445tu-তে স্বচ্ছতা
সংযোগ ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে আমরা বাংলায় সেবা প্রদান করি। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা মোবাইল ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং আপনার প্রশ্ন কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান করি।

ইমেইল সমর্থন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা বিস্তারিত উত্তর প্রদান করব। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইট অ্যাকাউন্টে সরাসরি 'সেটিংস' থেকে ডেটা অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ অপশন পাবেন। এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় কেউ আপনার আর্থিক তথ্য দেখতে না পারে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি এবং পরে নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন একটি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন স্মরণ রাখতে এবং মোবাইল লগইন দ্রুত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সুস্পষ্ট অনুমতিতে ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেনের তথ্য তাদের সিস্টেমে যায় কিন্তু আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা সাধারণত অনুরোধের ৭ দিনের মধ্যে একটি কপি প্রদান করি।

সহায়তা এবং অধিকার

আপনার ডেটা অপসারণ, সংশোধন বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত অন্য যেকোনো অধিকার নিয়ে সহায়তা পেতে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি গোপনীয়তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন থাকে, বিশেষ করে যখন অর্থ জড়িত থাকে। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি কখনো অপ্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য বজায় রাখা থাকলেও, বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

আপনার লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে এবং স্বচ্ছতার জন্য আপনি যেকোনো সময় এটি দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৩০ দিন পর্যন্ত রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

না, কখনো না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা গেমিং ডেটা বিক্রি করি না এবং বিপণনের জন্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের নীতির কেন্দ্রবিন্দু।

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সেটিংস' বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন।

হ্যাঁ, যদি আমরা এই নীতির গুরুত্বপূর্ণ কোনো অংশ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অ্যাপের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে অগ্রিম সতর্কতা প্রদান করব।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করব, লেনদেন যাচাই করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আমরা সর্বদা আপনার পক্ষে কাজ করি।